FAQ · Traiteur d'entreprise à Marseille

Questions fréquentes

Commander · Livraison · Facturation · Produits

Les réponses aux questions les plus posées par les entreprises de Marseille et d’Aix-en-Provence.

Commander & délais

Vos questions sur la commande

Le délai dépend de la prestation. Plateaux repas : jusqu’à H-2. Petit déjeuner et pause café : la veille avant 16 h 30. Cocktails, buffets et pièces salées à la carte : en J-2 avant 16 h 30. Goûters et pièces sucrées à la carte : la veille avant 16 h 30. Livraison 7 jours sur 7.

Nous livrons 7 jours sur 7. Plateaux repas : de 9 h à 21 h. Petit déjeuner : de 7 h 30 à 21 h. Pause café : de 7 h 30 à 21 h. Cocktails, buffets et pièces salées : de 9 h à 21 h. Pièces sucrées et goûters : de 7 h 30 à 21 h.

Minimum 10 personnes, livraison du petit-déjeuner dès 7h30 — avant l’arrivée de vos équipes.

Les plateaux repas se commandent jusqu’à 2 h avant la livraison. Le petit déjeuner et la pause café se commandent la veille avant 16 h 30, les cocktails et buffets en J-2 avant 16 h 30, les goûters et pièces sucrées la veille avant 16 h 30. Pour une urgence, appelez-nous : la réactivité de l’équipe fait partie des points les plus salués dans nos avis clients — nous faisons le maximum selon les disponibilités du jour.

Livraison

Vos questions sur la livraison

Marseille intra-muros à partir de 10 € HT · Aubagne, Gardanne, Les Pennes-Mirabeau 16 € HT · Aix-en-Provence et le Pays d’Aix 22 € HT · Côte Bleue et sud du département (La Ciotat, Cassis…) 33 € HT. Pour une commune hors de ces zones, contactez-nous : nous étudions chaque demande au cas par cas.

Marseille intra-muros : à partir de 10 €/HT · Aubagne, Gardanne et Les Pennes-Mirabeau : 16 €/HT · Aix-en-Provence et le Pays d’Aix : 22 €/HT · Côte Bleue et sud du département : 33 €/HT. Le soir (dès 18 h), le samedi et le dimanche : forfait unique de 30 €/HT, quelle que soit la zone. Pour une commune hors de ces zones, contactez-nous : nous étudions chaque demande au cas par cas.

Oui. Les boissons rejoignent votre commande traiteur et sont livrées en même temps que vos plateaux, buffets ou cocktails.

Oui — la ponctualité est le point le plus cité dans nos 48 avis Google (note 4,9/5) : créneau confirmé à la commande, livreur à l’heure, plats livrés prêts à servir, directement au bureau ou en salle de réunion.

Facturation entreprise

Vos questions sur la facturation

Facturation en HT, paiement à réception par virement (règlement fin de mois possible sur demande). Les administrations peuvent régler via Chorus Pro. Bons de commande acceptés, devis sous 24 h ouvrées.

Carte bancaire sécurisée en ligne, virement bancaire, ou facture à 30 jours pour les clients professionnels validés. Pour un besoin particulier, appelez-nous au 04 86 01 10 60.

Oui. Pour les commandes récurrentes ou groupées, un compte client entreprise peut être ouvert avec facturation HT et tarifs négociés.

C’est l’un des retours les plus fréquents de nos clients entreprises : des plateaux copieux et soignés à un prix maîtrisé, avec une facturation HT simple. Note Google : 4,9/5 sur 48 avis.

Produits & régimes

Vos questions sur nos produits

Végétarien, vegan, sans gluten et poulet halal selon les recettes — les régimes compatibles sont indiqués sur chaque produit. Précisez vos contraintes à la commande.

Le nécessaire jetable est inclus avec vos commandes traiteur. Le détail figure sur chaque page de gamme.

10 % sur les produits alimentaires et boissons sans alcool, 20 % sur les vins et boissons alcoolisées. Le détail figure sur votre devis et votre facture.

Oui — « généreusement garnis », « copieux », « portions adaptées à l’appétit du midi » reviennent régulièrement dans les avis de nos clients. Nos plateaux sont pensés pour rassasier vos équipes, avec des options végétariennes originales et savoureuses.

Une autre question ?

L'équipe Déliss vous répond

Appelez-nous du lundi au vendredi de 9h30 à 16h00, ou demandez un devis personnalisé sous 24 h ouvrées.

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